L’agence française de lutte contre la fraude a autorisé une amende de deux millions d’euros à l’encontre de Google pour un manque « d’informations claires, loyales et transparentes » dans son moteur de recherche, notamment sur les offres d’hébergements touristiques, et dans la boutique d’applications « Google Play Store ».

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la lutte anti-fraude en France condamnée à une amende de 2 euros pour le non-respect par Google des lois relatives à « l’information des consommateurs », notamment liées aux « normes de classification » adoptées par le moteur de recherche « Google » et le « Google Play Store ». Selon CNBC.

À la suite des mesures de surveillance menées en 2021, le service national d’enquête de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la lutte antifraude a constaté un « manque d’informations sur les critères de classement des résultats » dans la recherche « Google ». moteur.

Et « Google » a également été condamné à une amende pour « avoir omis d’informer le consommateur des informations sur les conditions tarifaires des offres » d’hébergement touristique, telles que des options comme la possibilité d’annuler la réservation et de rembourser l’argent ou non, ou celle d’inclure le petit-déjeuner dans les prix proposés dans l’unité spéciale de recherche et de comparaison de Google.

Dans la boutique « Google Play » il était pointé qu’il « manquait des informations sur les critères de classement des résultats et la qualité du prestataire « professionnel ou privé », ainsi que sur les modalités de paiement et celles liées au règlement des différends », précisent les autorités françaises.

L’autorité a également souligné que « l’intéressé n’a pas été informé des motifs du refus de le publier ».

Depuis que la commission a commencé à surveiller les opérations, Google a « résolu certains des problèmes pour lesquels l’entreprise a été condamnée à une amende ».

« Nous regrettons que les autorités françaises n’aient pas pris en compte ces changements », a déclaré à l’AFP un porte-parole de Google.

« Nous avons toujours été transparents vis-à-vis de nos utilisateurs sur le fonctionnement de nos produits », a-t-il ajouté, citant la volonté de Google de « travailler de manière constructive avec les régulateurs français et européens ».