Selon un article publié par le New York Times, en mars, une Américaine nommée Amy Kolsky aurait visité le site Amazon dans le but de se rendre en France. Elle est une voyageuse internationale expérimentée vivant dans le comté de Bucks, en Pennsylvanie, et a saisi une requête de recherche en utilisant des termes tels que : voyage, guide de voyage, France.

Des titres d’un certain nombre de marques de confiance sont apparus sur la première page des résultats de recherche, et parmi les meilleurs résultats de recherche figurait le très apprécié « France Travel Guide », écrit par Mike Steves, un auteur de voyage bien connu, selon une page d’auteur d’Amazon. .

« J’ai été immédiatement captivée par toutes les bonnes critiques – des concerts de classe mondiale et plus de 100 critiques cinq étoiles », a déclaré Mme Kolsky, 53 ans, faisant référence à ce qu’elle a vu à l’époque.

Le guide promettait des itinéraires et des recommandations de la part des locaux, et le prix de 16,99 $ de Mme Kolski a attiré son attention, contre 25,49 $ pour le livre de Rick Steves sur la France. J’ai donc rapidement commandé un exemplaire imprimé, qu’Amazon imprime sur demande.

Lorsque le livre est arrivé, Mme Kolski a été déçue par les descriptions vagues, le texte répétitif et le manque d’itinéraires : « On aurait dit que quelqu’un était allé en ligne, avait copié beaucoup d’informations de Wikipédia et les avait simplement collées », dit-elle. J’ai rendu le livre et j’ai écrit une critique négative d’une étoile.

Même si elle ne savait pas ce qui s’était passé à l’époque, Mme Kolsky avait été victime ces derniers mois d’une nouvelle forme de fraude aux voyages qui présentait de mauvais guides de voyage compilés à l’aide de l’IA générative, auto-publiés et enrichis de fausses critiques sur Amazon. .

Qui est responsable ?

Les livres sont le résultat d’un mélange volatile d’outils modernes : des applications d’intelligence artificielle capables de générer de faux textes et images, des sites Web avec une variété apparemment infinie de graphiques et de photos, et des plateformes d’auto-édition comme Kindle Direct Publishing d’Amazon, avec peu de contrôles à leur encontre. de l’IA et la possibilité de collecter, d’acheter et de distribuer de faux avis en ligne.

La combinaison de ces outils a permis aux livres de figurer en bonne place dans les résultats de recherche d’Amazon et parfois même de recevoir des recommandations d’Amazon lui-même, telles que « Meilleur guide de voyage en Alaska ».

Par exemple, une récente recherche sur Amazon pour le terme « guide de voyage Paris 2023 » a renvoyé des dizaines de guides portant ce titre exact.

Le livre lui-même ne contient pas suffisamment d’informations sur l’auteur ou l’éditeur, ni de photos ou de cartes, bien que de nombreux concurrents proposent des dessins et des photographies qui peuvent facilement être retracés jusqu’à l’emplacement des images.

Plus de 10 autres guides attribués à Stuart Hartley sont apparus sur Amazon ces derniers mois, basés sur la même conception de lettre et utilisant un langage publicitaire similaire.

De son côté, Booking a prévenu que l’intelligence artificielle pourrait conduire à une explosion de la fraude aux voyages. La directrice de la sécurité Internet de l’entreprise, Marnie Wilking, a déclaré qu’il y avait eu une augmentation comprise entre 500 % et 900 % au cours des 18 derniers mois.

Types d’escroqueries aux voyages basées sur l’intelligence artificielle

Nous discutons des escroqueries touristiques les plus populaires basées sur l’intelligence artificielle dont vous devez vous méfier lorsque vous recherchez ou réservez des vacances d’été.

Sites Web de voyage construits avec l’intelligence artificielle

Le rapport McAfee de 2024 indiquait que l’un des types de fraude les plus courants ciblant les voyageurs concernait les transactions non autorisées dues à la saisie d’informations bancaires ou de carte de crédit sur un faux site Web.

Avec des outils d’IA comme ChatGPT, créer un faux site Web est plus facile que jamais. Pour aggraver les choses, les cybercriminels utilisent des deepfakes pour agir en tant qu’agents de voyages, créant de fausses vidéos pour convaincre les voyageurs potentiels de finaliser une réservation.

Si vous envisagez de réserver votre hébergement ou vos billets d’avion via un nouveau site Web, vous devez vérifier sa légitimité avant de saisir des informations sensibles. Recherchez les fautes d’orthographe dans l’adresse Web et le certificat SSL. L’adresse du site Web doit commencer par « HTTPS ». Cependant, si le lien commence par « HTTP », le site Web peut être exploité par un acteur malveillant.

C’est une bonne idée de vérifier le contenu du site Web. Une mauvaise grammaire ou orthographe est un signe clair que le site Web n’est pas géré par une véritable entreprise. Vous pouvez également vérifier l’identité, la présence et les avis de l’entreprise via les réseaux sociaux.

Par exemple, vous devez vérifier le nombre de followers de l’entreprise, si elle publie régulièrement et le niveau d’engagement sur ses publications. Une série de critiques et de commentaires négatifs sur les pages des réseaux sociaux d’une entreprise sont un signe d’avertissement clair.

Images d’intelligence artificielle

Une autre astuce utilisée par les escrocs pour attirer les voyageurs consiste à utiliser des images générées par l’IA sur leurs sites Web ou leurs publications sur les réseaux sociaux. Ces images peuvent représenter des destinations de vacances, des hébergements et des expériences de voyage qui semblent attrayantes pour la plupart des gens, mais qui n’existent pas en réalité.

Par exemple, si vous recherchez un logement, vous tomberez peut-être sur une location qui semble trop belle pour être vraie au vu de sa photo et du prix annoncé. Puisque vous ne voulez pas manquer cette offre, réservez la propriété pour la durée de votre séjour. Une fois arrivé à destination, vous constaterez peut-être que la propriété n’existe pas ou est quelque peu vétuste.

Pour éviter cela, vous devez rechercher des moyens de détecter les images générées par l’IA. Il vaut mieux ne pas se laisser berner par des offres qui semblent trop belles pour être déraisonnables. Vérifiez les prix de propriétés similaires dans la région. Si le prix de la propriété que vous souhaitez réserver ne correspond pas aux prix des autres propriétés de la région, considérez cela comme un signal d’alarme et continuez à chercher.

L’IA a généré de faux avis

Avant de réserver une visite ou un hébergement, consultez les avis des clients précédents pour avoir une idée de ce à quoi vous vous êtes inscrit. Le problème, cependant, est que les escrocs savent que vous le ferez, alors ils essaient de laisser de faux avis 5 étoiles et des avis positifs sur des annonces frauduleuses.

Ces faux avis sont généralement générés par l’intelligence artificielle et compte tenu de la qualité de l’IA, il peut être très difficile de détecter les erreurs ou les faux textes.

Les avis générés par l’intelligence artificielle peuvent être détectés car de nombreux outils à cet effet sont disponibles en ligne et peuvent être utiles pour détecter la fraude.

Quelle que soit l’offre que vous trouvez, il est préférable de s’en tenir aux sites de voyage établis et aux plateformes de réservation de vols et d’hôtels bien connues. Bien que l’attrait de prix extrêmement bas puisse être tentant, l’utilisation de ces sites réduit les risques de tomber dans le piège d’une arnaque.

À l’inverse, les applications d’IA et GBT Chat peuvent même être utilisées pour créer des plans de voyage instantanés adaptés à vos projets et préférences de voyage.