Les dépenses en ligne du Black Friday aux États-Unis ont augmenté de 7,5 % sur un an, atteignant un record de 9,8 milliards de dollars. Cette croissance intervient à un moment où les consommateurs sont confrontés à une hausse des prix, ce qui les incite à acheter en ligne pour bénéficier des meilleures offres.

Vivek Pandya, analyste principal chez Adobe Digital Insights, a déclaré : « Au cours de l’année écoulée, nous avons constaté un changement dans le comportement des consommateurs, car ils sont devenus plus stratégiques quant à la façon dont ils dépensent leur argent et cherchent vraiment à profiter de ces grands jours pour peut obtenir le maximum de réductions. » Selon CBNC.

L’augmentation des dépenses suggère que les consommateurs sont plus disposés à dépenser en 2024 qu’en 2022, lorsque les prix de l’essence et des denrées alimentaires étaient extrêmement élevés. Pandya a déclaré que les achats impulsifs pourraient avoir joué un rôle dans la croissance du Black Friday, avec 5,3 milliards de dollars de ventes en ligne tirées par les achats mobiles. Il a noté que les influenceurs et la publicité sur les réseaux sociaux ont permis aux consommateurs de dépenser plus facilement via leurs appareils mobiles.

Cependant, les consommateurs restent sensibles aux prix car ils continuent de gérer soigneusement leur budget dans un contexte d’inflation record et de taux d’intérêt élevés l’année dernière, selon l’enquête d’Adobe. 79 millions de dollars de ventes ont été générés par des consommateurs utilisant des options de paiement flexibles « acheter maintenant, payer plus tard » pour élargir leur portefeuille, soit une augmentation de 47 % par rapport à l’année dernière.

Le rapport Adobe Analytics a révélé que les catégories les plus vendues lors du Black Friday étaient les articles électroniques tels que les montres intelligentes, les téléviseurs et les jeux vidéo. Pendant ce temps, les kits de réparation pour la maison se sont mal comportés. « Les meilleurs vendeurs sont directement liés aux produits bénéficiant des meilleures remises », a déclaré Pandya. Adobe collecte ses données en analysant mille milliards de visites sur des sites de vente au détail aux États-Unis, 18 catégories de produits et 100 millions d’articles uniques, mais ne suit pas les transactions de vente au détail réelles.

L’analyse réalisée par MasterCard sur les ventes du Black Friday de cette année a révélé que les ventes en magasin ont augmenté d’un peu plus de 1 pour cent, tandis que les ventes en ligne ont augmenté de plus de 8 pour cent par rapport à l’année dernière.

« Je pense que le paradigme a changé en termes d’expérience du Black Friday en magasin, où les longues files d’attente et ce genre de choses sont devenues moins courantes », a déclaré Pandya. Il a ajouté que les consommateurs ont « plus de contrôle » lorsqu’ils font des achats en ligne, car ils peuvent facilement comparer les prix côte à côte et obtenir un meilleur prix.

Les détaillants reconnaissent que les consommateurs sont plus disposés à dépenser en 2024 et souhaitent attirer le plus grand nombre possible de ces consommateurs. En conséquence, des sociétés comme Best Buy et Lowe’s ont annoncé des niveaux de remise plus élevés que d’habitude. D’autres détaillants ont également fait des suggestions ; Target et Ulta Beauty proposent des offres spéciales offrant des réductions de 24 heures sur certaines marques et articles.

Selon une analyse précédente d’Adobe, le Black Friday a poursuivi la dynamique amorcée la veille de Thanksgiving, générant un total de 5,6 milliards de dollars de ventes en ligne. Le rapport s’attend à ce que le pouvoir d’achat se maintienne au cours du week-end. Les acheteurs en ligne devraient dépenser près de 10 milliards de dollars samedi et dimanche et 12 milliards de dollars le lundi suivant, connu sous le nom de « Cyber ​​​​Monday ».

Toutefois, selon Pandya, les dépenses devraient chuter plus fortement pendant la période des fêtes. Le Cyber ​​​​Monday, dernier jour des grosses affaires pendant la période des fêtes, pourrait marquer la dernière hausse des dépenses en biens non essentiels pour le reste de l’année. « Nous nous attendons à ce que la croissance se modère à mesure que ces remises s’affaiblissent et qu’elles influencent fortement le comportement des acheteurs cette saison », a déclaré Pandya. Il a noté qu’il y a toujours des donateurs qui retardent leurs achats de Noël afin que les dépenses continuent d’affluer jusqu’à la fin décembre. Cependant, il a déclaré que les augmentations de croissance réelles « prendront fin en novembre et pendant la semaine de Thanksgiving ».